Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iraq na uy

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu công khaiQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
iraq na uy Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iraq na uy
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của iraq na uy với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mọi bước đều chạy qua lớp bảo mật rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát tài khoản trong tay bạn

Từ trang cài đặt tài khoản, bạn tự chỉnh sửa thông tin cá nhân, hủy liên kết ví điện tử hoặc gửi yêu cầu xóa hồ sơ mà không cần chờ bộ phận kỹ thuật can thiệp.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Hồ sơ không còn cần thiết về mặt pháp lý hoặc vận hành sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận phụ trách.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm bước nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu phục vụ đối chiếu thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình — trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt nhóm cookie không bắt buộc bằng cách vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại hoặc email mới để xác nhận thay đổi trước khi lưu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền của bạn không thay đổi theo cách bạn truy cập dịch vụ.